受診について
- 受付時間は何時から何時までですか？
-
平日は午前8:30～12:00、午後13:30～17:00です。
土曜日は午前8:30～12:00です。
※診療科・医師により異なる場合もありますので、詳しくは外来担当医表をご確認ください。また、受付時間前に整理券を下記の時間帯で配布しています。
・午前 7:30～8:30
・午後 12:00～13:30
- 休診日はいつですか？
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休診日は土曜日の午後、日曜日、祝日・国民の休日です。
- 風邪症状により受診を考えています。どうすればよいですか？
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発熱の有無にかかわらず、咳・のどの痛み・鼻水などの風邪症状がある方は、来院前に必ずお電話でご相談ください。通常の内科外来へ直接来院された場合、院内感染防止のため受付できない場合があります。
発熱外来は完全予約制です。受診をご希望の方は、以下の内容をご確認ください。
・予約は当日予約のみです。日時指定はできません。
・予約枠には限りがあり、一定数に達した時点で受付終了となります。
・予約がない場合は、原則として診察をお受けできません。
発熱外来予約：0270-21-3111
電話予約受付時間：8:30～（平日火曜日～金曜日のみ。月曜・土曜・日曜・祝日は不可）
診察日時：平日火曜日～金曜日のみ。月曜・土曜・日曜・祝日は不可
午前 9:00～10:30（電話予約後、10:00までに院内にて受付）
午後 14:00～15:30（電話予約後、15:00までに院内にて受付）
※感染症の流行状況や診療体制により、運用を変更する場合があります。
- 外来は予約制ですか？
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診療科・医師により、「完全予約制」「予約制」「予約不要」の外来があります。
受診前に外来担当医表で予約区分をご確認ください。
※「予約不要」は外来担当医表 予約区分の記載がありません。外来担当医表の予約区分は以下の通りです。
「完全予約制」・・・予約のある方のみの対応となります。
「予約制」・・・予約のない方も診察可能な場合がありますが、予約の方を優先してご案内します。診療状況により待ち時間が長くなる場合があります。
- 外来は予約が可能ですか？
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初診の場合、※特定の場合を除いてご予約はできません。症状に応じて各科にご案内します。
また、再診の場合は、診療科や医師によってはご予約が可能です。
ご予約をご希望の方は、ご受診の際に医師または看護師にお尋ねください。
なお、外来担当医表をご確認いただいてもご予約の可否が確認できます。
外来担当医表の予約の表記について
「完全予約制」・・・ご予約患者様のみの対応となります。
「予 約 制」・・・ご予約のない方も診察可能ですが、ご予約の方優先となるため待ち時間が長くなる場合があります。
※紹介状の宛名に医師の指定がある場合や、完全予約制のみ対応の医師に対して受診希望があり、その症状が担当医の専門領域と一致する場合は、例外的に初診でも予約が可能な場合があります。
- 完全予約制の医師の診察を受けたいのですが、どうすればよいですか？
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完全予約制の医師は、原則として予約なしでの診察はお受けできません。まずは該当科の医師の診察を受け、完全予約制の医師の診察を希望する旨をご相談ください。
また、紹介状の宛名に完全予約制の医師がご指定の場合は、この限りではございません。ただし、予約制となりますので、来院前に予約のお電話をください。
- 初診時に紹介状は必要ですか？
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紹介状はお持ちでなくてもご受診いただけます。
当院では、特別料金（選定療養費）の実費負担はありません。
紹介状をお持ちの場合は、受付時にご提示ください。
- どこの科に受診したらよいか分かりません。
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お電話にてご相談ください。症状をお伺いし、当院で対応可能な診療科をご案内いたします。
- 中学生以下の受診は可能ですか？
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当院では小児科を標榜しておりません。内科については、小学生以下の方の受診はできません。
内科を除く、その他の科はご受診可能です。
なお、18歳（高校生）以下の方が外来受診される際は、保護者の方の同伴が必要です。
- 保護者の同伴は何歳まで必要ですか？
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18歳（高校生）以下の方が外来受診される際は、保護者の方の同伴が必要です。
なお、当院では小児科を標榜しておりません。小学生以下の内科受診はできません。
- 診察券を紛失してしまいました。受診可能ですか？
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診察券がなくても、マイナンバーカード（マイナ保険証）または資格確認書により保険資格の確認ができれば受診できます。
受付時に診察券を紛失したことをお申し出ください。
診察券を紛失された方は、220円（税込）で再発行します。
- 保険証等がなくても受診できますか？
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保険資格を確認できるものがなくても受診は可能です。ただし、保険資格の確認ができるものが何もない場合は、原則として、いったん全額自費でのお支払いとなりますのでご了承ください。
後日、保険資格が確認できるものをご提示いただいた場合の精算方法については、受付または会計窓口でご案内します。保険資格の確認には、以下のいずれかをご提示ください。
・マイナンバーカード（マイナ保険証）
・資格確認書
・スマートフォンの「マイナポータル」アプリ等で確認できる資格情報
- 保険証・マイナンバーカードや医療証は、毎回提示する必要がありますか？
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保険資格確認のため、マイナンバーカード（マイナ保険証）または資格確認書、および各種医療証は、初診時と毎月1回、受付にご提示ください。
保険資格や医療証の内容に変更があった場合は、その都度受付にお申し出ください。
※保険資格の確認ができない場合は、いったん全額自費でのお支払いとなる場合があります。
- 電話で、MRIやCT、各種検査等の予約は可能ですか？
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MRIやCT、各種検査等の実施は医師の診察による判断となりますので、お電話でのご予約はできません。
※医療機関からの問い合わせはこの限りではありません。
- 健康診断・人間ドックを希望したいのですが、どうすればよいですか？
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まずはお電話での事前予約が必要です。当院健診センターの連絡先は以下の通りです。
ホームページからの問合せも可能です。
・電話：0270-23-8526 （平日午後2時～午後4時）
入退院について
- 面会やお見舞いはできますか？
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面会は下記の条件で可能です。ただし、感染症の流行状況や患者様の病状により、予告なく制限・中止する場合があります。来院前に最新の面会条件をご確認ください。
【面会時間】
15:00～19:00（30分以内） ※土日・祝日も可。【面会条件】
・発熱（37.5℃以上）、咳、鼻汁などの体調不良がない方
・同居家族に感染症による自宅療養者がいない方
・小学生以下の方の面会はご遠慮ください
・不織布マスクの着用、手指消毒にご協力ください
・病院内での飲食はできません
・ベッドサイドでの面会は2～3名までとし、多人数の場合はご相談ください
・生花の持ち込みはご遠慮ください【来院時のお願い】
来院前に、患者様またはご家族へ病棟・病室をご確認ください。面会時は、必ず各病棟のスタッフステーションへお声がけください。
※患者様とのご関係を確認させていただく場合があります。
※患者様または同室者の症状等により、面会をお断りする場合があります。
- 入院の手続きはどうしたらよいですか？
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入院のご案内をご参照ください。
- 入院費用の支払いのタイミングを教えてください。
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入院費は月2回のご請求とさせていただきます。（15日締め→25日、月末締め→翌月の10日）。
なお、ご請求日が土曜日、日曜日及び祝日の場合には翌日となります。
請求書は1階「入退院窓口」[map]にて保管しています。請求日から5日以内に1階「入退院窓口」[map]にてお支払いください。
・退院時については当日にお支払いをお願いします。
ただし、土曜日午後、日曜日及び祝日に退院される場合は、翌日または5日以内にお支払いをお願いします。
・金額の確認は１階「入退院窓口」[map]もしくは、お電話にてお問い合わせをお願いします。
・窓口でのお支払いは下記の時間内にお願いします。
平日 8：30～17：00
土曜日 8：30～12：00
・お支払いの際は入退院窓口[map]にてお支払いください。（ご都合の悪い方は予めご連絡ください。）
・ご入院、ご退院の日は健康保険の規定により、その時間にかかわらず、1日分の料金をいただくことになっております。
※各種クレジットカード（JCB、VISA、DC、Master、American Express）または各種QRコード決済（PayPay、楽天ペイ、au PAY、d払い）でのお支払いが可能です。
詳しくは、1階入退院窓口[map]でお尋ねください。
- 入院費用はどのように確認できますか？
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入退院窓口[map]、またはお電話にてお問い合わせください。
- 退院後の生活や介護、社会福祉制度などについて相談したいのですが、どこに行けばよいですか？
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総合案内でお申し出ください。内容を確認のうえ、相談担当者へおつなぎします。
【受付時間】
平日 9:00～17:30
土曜 9:00～12:30
※日曜・祝祭日は受け付けておりません。
※受付時間内に担当者が不在の場合は、正面受付にお声がけください。【相談可能な内容】
・退院後の生活に関するご相談
・転院、施設入所に関するご相談
・介護保険や社会福祉制度の利用に関するご相談
・治療や疾病に伴う心配事などのご相談
- 衣類（入院着）はレンタルできますか？
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入院時に必要な寝衣・タオル類・日用品類・紙おむつ等アメニティグッズの貸し出しにつきましては専門レンタル業者『株式会社エラン』に委託しております。
詳しくは正面受付[map]『入院セット案内』へお問い合わせください。
・お問合せ窓口：0120-919-821（受付時間 9:00～21:00 土・日・祝・年末年始・当社休業日除く）
- 病室でテレビは視聴できますか？またBS等は見られますか？
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各病室にはテレビが設置されていますが、視聴できるのは地上波のみです。
テレビをご利用される場合は、専用のカードを病棟内に設置してある販売機、または1階売店でお買い求めください。[map]
テレビ視聴の際は、周囲の患者様への配慮のためイヤホンのご利用を推奨しています。イヤホンは院内のコンビニエンスストアでもお求めいただけます。
- 院内または病室で携帯電話での通話はできますか？
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快適な療養環境保持のため、指定場所以外での通話はご遠慮ください。
通話が可能な場所は、公衆電話の隣、および携帯電話使用可能エリアとなっております。[map]
また、個室に入院の方に限り病室内での通話が可能です。
- 貴重品を預かってもらえますか？
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貴重品はお預かりできません。各階の貴重品ロッカーをご利用いただき、ご自身で管理をお願いします。
※貴重品の紛失等について、当院は一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。
- 病棟内にWi-Fi環境はありますか？
-
病棟各ラウンジ[map]内に無料Wi-Fi環境があります。
- パソコンやタブレットを持ち込んでも良いですか？
-
個室では持ち込み・使用が可能です。
ただし、他の患者様や診療への影響が出ないようご配慮ください。
大部屋では、パソコン・タブレット・ゲーム機などの電子機器の使用は、療養環境への配慮および周囲の患者様への影響を考慮し、ご遠慮ください。
※医療機器への影響や病棟運用上の理由により、個室でも使用をお控えいただく場合があります。
お支払いについて
- 領収書を紛失しました。再発行はできますか？
-
領収書の再発行はできません。
代わりとして支払証明書の発行を有料で承っております。
発行をご希望の場合は、1階「入退院窓口」[map]または会計窓口へお申し出ください。
※発行料金は院内確認のうえ、金額を掲載してください。
【支払証明書】
・1,100円/通（税込）・・・診療内容が入院または外来のいずれかの場合
・1,650円/通（税込）・・・診療内容が入院および外来のいずれも含む場合
- クレジットカードでの支払いはできますか？
-
現金のほか、各種クレジットカード・各種QRコード決済が利用できます。会計時にお申し出ください。
【利用可能な支払方法】
・各種クレジットカード（JCB、VISA、DC、Master、American Express）
・各種QRコード決済（PayPay、楽天ペイ、au PAY、d払い）※支払方法により、利用できる会計の種類や時間帯が限られる場合があります。詳細は受付または会計窓口でご確認ください。
- 高額医療制度（限度額認定証）について教えてもらえますか？
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同一月内の保険適用分の医療費について、自己負担額が一定の上限額を超えた場合に、その超えた金額が支給される制度です。
窓口での支払いを自己負担限度額に抑えるには、以下の方法があります。
・マイナ保険証を利用し、限度額情報の提供に同意する
・限度額適用認定証を窓口へ提示する※入院時の食事代、差額ベッド代、保険適用外の費用などは対象外です。
※所得区分やご年齢により負担額が異なるため、詳しくは加入している保険者または1階「入退院窓口」[map]へご相談ください。
- 入院費用の支払いのタイミングを教えてください。
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入院費は月2回のご請求とさせていただきます。（15日締め→25日、月末締め→翌月の10日）。
なお、ご請求日が土曜日、日曜日及び祝日の場合には翌日となります。請求書は1階「入退院窓口」[map]にて保管しています。請求日から5日以内に1階「入退院窓口」[map]にてお支払いください。
・退院時については当日にお支払いをお願いします。ただし、土曜日午後、日曜日及び祝日に退院 される場合は、翌日または5日以内にお支払いをお願いします。
・金額の確認は１階「入退院窓口」もしくは、お電話にてお問い合わせをお願いします。
・窓口でのお支払いは下記の時間内にお願いします。
平日 8：30～17：00
土曜日 8：30～12：00
・お支払いの際は入退院窓口[map]にてお支払いください。（ご都合の悪い方は予めご連絡ください。）
・ご入院、ご退院の日は健康保険の規定により、その時間にかかわらず、1日分の料金をいただくことになっております。
※各種クレジットカード（JCB、VISA、DC、Master、American Express）または各種QRコード決済（PayPay、楽天ペイ、au PAY、d払い）でのお支払いが可能です。
詳しくは、1階入退院窓口[map]でお尋ねください。
- 入院費用はどのように確認できますか？
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入退院窓口[map]、またはお電話にてお問い合わせください。
- 時間外の外来受診時の会計について教えてください。
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時間外での会計は、以下の通り預り金の対応とさせていただきます。
【預り金の目安】
・初診の方：5,000円
・再診の方：3,000円
・交通事故・労災の方：10,000円
・保険資格を確認できるものをお持ちでない方：10,000円会計時に預り証をお渡しします。後日、診療時間内に預り証をご持参のうえ、精算をお願いします。
その他
- 総合案内では、どのような相談を受け付けていますか？また、相談可能な時間は決まっていますか？
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（主な相談内容）
・退院後の生活に関するご相談
・転院・施設入所に関するご相談
・介護保険や社会福祉制度の利用に関するご相談
・治療や疾病に伴う心配事などのご相談
・その他、整形外科外来の予約受付・変更など
（受付時間）
平日 9:00～17:30
土曜日 9:00～12:30
※日曜、祝祭日は受け付けておりません。
※受付時間内に不在の場合は、お手数ですが正面受付にお声がけください。
- 診断書などの書類作成依頼はどこでできますか？
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診断書などの書類作成は、1階「入退院窓口」[map]でお申し込みください。お電話でのお問い合わせも可能です。
- 紹介状を書いてもらいたいのですが、どのような手続きが必要ですか？
-
紹介状（診療情報提供書）の作成は、医師の判断に基づき行います。ご希望の場合は、以下のいずれかの方法でご相談ください。
【方法1】診察時にご依頼いただく場合（お急ぎの場合）
・診察時に医師へ直接ご依頼ください
・作成に要する日数：当日～2日程度 ※診察内容により作成日数が前後します【方法2】お電話でご依頼いただく場合
・お電話でご依頼いただくことも可能ですが、作成にお時間を要します。
・作成に要する日数：1週間～10日程度※診察内容により作成日数が前後します
・診療内容によっては、受診が必要となる場合があります。※紹介状の作成には別途費用が発生します。
- 駐車場は有料ですか？
-
駐車場は無料です。[map]
※駐車場におけるお車のトラブルについて、当院は一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。
- 駐車場がいっぱいで停められません。どこに車を止めればいいですか？
-
第1駐車場が満車の場合は、北側職員駐車場内の患者様優先駐車場をご利用ください。[map]
※駐車場におけるお車のトラブルについて、当院は一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。
- 病院へのアクセス方法を教えてください。
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【電車でお越しの方】
・伊勢崎駅からタクシーで約5分（徒歩約30分）
・本庄駅からタクシーで約30分
・本庄早稲田駅からタクシーで約40分【バスでお越しの方】
伊勢崎市コミュニティバス「あおぞら」
・伊勢崎駅北巡回バス「石井病院」下車[時刻表]
・波志江・赤堀・あずま連絡バス「石井病院」下車[時刻表]【お車でお越しの方】
・関越自動車道 本庄・児玉ICから約40分
・関越自動車道 高崎ICから約30分
・北関東自動車道 駒形ICから約10分
・北関東自動車道 伊勢崎ICから約15分
・北関東自動車道 波志江スマートICから約5分※道路状況やバス時刻は変更となる場合があります。来院前に最新情報をご確認ください。
- 入院中の駐車場利用はできますか？
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原則、お断りしております。やむを得ず私用車を駐車場に駐車する際は、職員にお申し出ください。
※駐車場におけるお車のトラブルについて、当院は一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。
- 診察やリハビリ、療養の様子などを、撮影・録音することは可能ですか？
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当院では、患者様や職員のプライバシーおよび個人情報を保護するため、撮影および録音等を行うことを禁止させていただいております。
許可なく撮影および録音等を行っていることが判明した場合、データを削除していただきます。
- 知人が入院しているか教えてもらえますか？
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患者様の個人情報のため、お教えすることはできません。ご家族の方にご確認ください。
- 病名が知りたいのですが教えてもらえますか？
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病名、検査結果、治療方針などの医療情報は、個人情報保護および診療上の説明責任の観点から、お電話では原則としてお答えできません。
患者様ご本人、または患者様が同席を認めたご家族の方が受診時に医師へご確認ください。
- タバコを吸える場所はありますか？
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喫煙所は現在閉鎖中となっております。禁煙にご協力ください。
- 病院内にレストランはありますか？
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レストランはありません。院内コンビニエンスストア[map]内にイートインスペースがございます。
- 病院内に売店はありますか？
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コンビニエンスストア[map]があります。
- 病院内にATMはありますか？
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院内にATMはありません。
お支払いは、現金のほか、各種クレジットカード・各種QRコード決済に対応しています。会計時にお申し出ください。【利用可能な支払方法】
・各種クレジットカード（JCB、VISA、DC、Master、American Express）
・各種QRコード決済（PayPay、楽天ペイ、au PAY、d払い）※支払方法により、利用できる会計の種類や時間帯が限られる場合があります。詳細は受付または会計窓口でご確認ください。
- 院内での携帯電話の通話はできますか？
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快適な療養環境のため、指定場所以外での通話はご遠慮ください。
通話が可能な場所
【入院】・病棟個室 ・公衆電話の隣
【外来】・公衆電話の隣詳細な場所は院内案内図[map]をご参照ください。